KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Ticari Unvan: ISIMER İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ
Adres: Merkez Mah. Kavak Sokak No: 25/27 S Life A Blok Daire 23, İstanbul
Telefon: 444 17 34
E-posta: info@kombiarizakayit.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kombiarizakayit Servisi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizin karşılanması ve servis kayıtlarının oluşturulması
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• İstatistiksel analizler ve raporlama çalışmalarının yapılması
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve hizmetlerin geliştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• İşlem Bilgileri: Servis kayıtları, talep bilgileri, işlem geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, görüşme kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
• Yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek
• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek
• Meşru menfaatlerimiz

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve sadece gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, yazılım vb.)
• Yasal danışmanlarımız ve denetim firmaları

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin kayıtlar 3 yıl saklanacaktır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• 6698 sayılı Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@kombiarizakayit.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak Merkez Mah. Kavak Sokak No: 25/27 S Life A Blok Daire 23, İstanbul adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız da saklıdır.